Miembros de la comunidad: ¿qué piden?
A fines de 2021, le pedimos que dé su opinión sobre su experiencia dentro de la comunidad. Durante la encuesta de 2020, escuchamos que muchos miembros nuevos se unieron a nosotros ese año y que todos ustedes quieren trabajar más con nosotros.
Veamos qué cambios hemos hecho y dónde todavía hay margen de mejora. Usamos sus comentarios para dar forma a nuestros planes para este año y más allá porque queremos que nuestra comunidad funcione bien para usted. Cuéntanos, ¿cuál es tu prioridad número uno para 2022?
Los resultados
Estos son nuestros hallazgos clave de nuestra encuesta comunitaria de 2021:
También puede ver el tablero aquí.
Continuaremos escuchando, aprendiendo y trabajando juntos como comunidad, porque administrar, construir e interactuar con esta comunidad es un proceso interminable que esperamos que continúe mejorando. Gracias por su continuo apoyo y comentarios.
Los aspectos más destacados de nuestra investigación se encuentran a continuación, pero también puede ver este resumen en video de 3 minutos:
Solicitas más contenido para traducir.
Es algo que escuchamos constantemente a lo largo de los años y siempre estamos buscando estrategias para satisfacer esta demanda popular. En 2021, creamos más oportunidades para que los hablantes de muchos idiomas interactúen y participen entre sí en nuestras iniciativas. Sabemos que esto no es suficiente, por lo que continuaremos trabajando en ello. Si conoce una ONG que podría beneficiarse de los servicios lingüísticos de nuestra comunidad, pídale que rellene nuestro formulario. Estamos comprometidos a garantizar que todas las comunidades lingüísticas tengan materiales dedicados para traducir.
«Más tareas en mi par de idiomas me ayudarían mucho a ganar experiencia y mejorar mis habilidades».
Mujer, 18-24, de Camerún
Continuó como voluntario durante la pandemia de COVID-19
La mayoría de ustedes siente que la pandemia de COVID-19 no ha cambiado la forma en que se ofrece como voluntario en TWB. Algunos de ustedes tienen más tiempo libre o están más motivados para ser voluntario. Y para algunos, el voluntariado se ha vuelto complicado debido a cambios en el estilo de vida.
«Mi esposo perdió su trabajo y tuve que comprometerme a ganar más, lo que me agotó. Luchando por una supervivencia digna de mi propia familia que tiene hijos, de alguna manera perdí el tiempo, el compromiso y la tenacidad para ayudar a otros de forma gratuita.«
Mujer, 35-44, India
Ninguna contribución es demasiado pequeña o demasiado grande para nosotros y para los necesitados. El diez por ciento de los miembros de la comunidad son voluntarios semanalmente. Otros se ofrecen como voluntarios una o dos veces al año (14% y 12%, respectivamente). Es importante que sienta que puede contribuir tanto como lo permita su horario, y que no hay expectativas en cuanto a cuánto o con qué frecuencia se ofrece como voluntario con nosotros.
Te quedas en la organización por más tiempo. Gracias.
Las tasas de retención han aumentado. En 2020, la mayoría de nuestros encuestados (62 %) habían sido voluntarios durante menos de un año. En 2021, solo el 47 % de ustedes llevaba menos de un año con nosotros. Tenemos más “veteranos” que han sido voluntarios por más de 5 años (6% de los encuestados), así como muchas personas que ya han estado en la comunidad por 1-2 años (24%). Ya sea que se haya unido a la organización ayer o haya estado en TWB durante años, gracias por su apoyo. Sus conocimientos y habilidades son y siempre serán apreciados.
«Estoy feliz de ser un traductor TWB. No me arrepiento ni una sola vez de haber elegido ser uno de sus voluntarios. Mantengamos este buen trabajo que estamos haciendo.«
Hombre, 25-34, de Haití
No puedes esperar para saber más.
Dos tercios de los encuestados indicaron que tiene un trabajo diario regular. Realmente apreciamos su deseo de incluir TWB en su apretada agenda. Al mismo tiempo, también recibimos muchas solicitudes de capacitación y recursos adicionales.
«Estoy muy feliz así. Me gustaría más cursos para mejorar el nivel de traductores y herramientas. Me gusta mucho cuando tenemos una reunión en la que analizamos un tema!!«
Mujer, 55+, de Uruguay
Ya tenemos planes para compartir nuevos entrenamientos y seminarios web emocionantes en 2022. El setenta y uno por ciento de los encuestados ya ha utilizado nuestros recursos. Gracias a sus comentarios, estamos ampliando nuestras ofertas de capacitación para el nuevo año. Estén atentos para obtener más información.
En general, está satisfecho con su experiencia con TWB.
El ochenta y cinco por ciento de los miembros de la comunidad dijeron que estaban «satisfechos» o «extremadamente satisfechos» con su experiencia con TWB. Tus principales motivaciones para el apoyo continuo son la satisfacción de ayudar a las personas que lo necesitan y la ambición de adquirir experiencia profesional y enriquecer tus perfiles.
«TWB ofrece una gran plataforma para que crezcan los traductores autónomos.«
Hombre, 35-44, de Keniaa
Es un placer saber de usted y trabajar con usted para ayudar a las personas a informarse y ser escuchadas, independientemente del idioma que hablen.
Gracias por ser parte de este increíble viaje con nosotros.
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Written by Ambra Sottile, Senior Community Officer
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